作为英国最大的运输公司之一，使用皇家邮政进行快递配送的零售商不在少数。一旦快递服务系统瘫痪，将会给这些零售商的经营活动造成很大的影响。
就在昨天上午九点左右，英国皇家邮政服务下的 Click & Drop 网站崩溃了，人们无法通过 Click & Drop 网站邮寄包裹。
Click & Drop是 英国经营者在 eBay、 亚马逊 和 Etsy 上 销售商品 时经常 使用的一项服务， 它 允许用户跟踪订单、为客户提供送货服务 、 选择打印标签 以及 接收 物流 更新 信息 。
服务中断 后， 沮丧的 英国皇家邮政 客户在 社交网站上开始抱怨了 ，有些人说他们有数百个订单 包裹 陷入 无法处理的 困境。
位于布里斯托尔的小型企业 Classic Car LED在Twitter上 表示 ： 他们有 200多个订单包裹正待处理 ，而 由于皇家邮政网站崩溃的原因，他们已经 闲 坐了 4 个 小时。
一家在线书店 Settle Down Books 表示 ： “ 在周一 早上 我们 无法打印任何订单！ 不知道还 要等多久才能解决 ， 现在我们有 一半的订单卡在系统中， 这 真是一团糟 ！ ”
作为客户群体众多的皇家邮政， Click & Drop 服务的崩溃给英国的经营者造成了不小的影响。因为他们有大量的订单有待处理，而除了皇家邮政之外，他们没有别的选择 。
在接到用户反馈后， 皇家邮政在一份声明中表示 已经在加紧检查修复中 ， 目前 该网站的访问权限现已恢复。但 仍有客户表示系统 无法 “显示”他们的物品， “ 运输规则 -自动将邮费应用于不同订单 ” 的功能 也 在 禁用 状态 。
皇家邮政发言人说： “皇家邮政 已经 意识到我们的 Click & Drop系统存在技术故障。虽然系统现在已经 开始正常 运行，但 由于大量客户的同时访问，仍 可能会出现间歇性 间断 服务 的 问题。对于由此给我们的客户带来的任何不便，我们深表歉意。我们正在努力尽快解决这个问题。 ”