看完上面的短视频,在哈哈一乐之余,仔细想想平时,你是怎么被套路的。其中共玩了两种营销心理:稀缺心理和沉锚效应。共玩了五种套路:光晕效应、验证性偏见、盗雷术、从众法则、禁果效应。大体解析起来如下:
稀缺心理
说的是,人们都想抓住更多,无法抗拒稀有之物。稀缺包括数量上的、质量上的和时间上的稀缺。所以,一件东西不一定真的稀缺,但却可以制造出稀缺,比如:还记得小米当年的饥饿营销吗?(数量上的稀缺)还有淘宝双11的抢购节(时间上的稀缺),年年用同样的套路耍猴,还是照样可以年年耍猴......
沉锚效应
说的是,得到的快乐小于失去的痛苦。人们都更害怕失去,所以对可以占到便宜的事,不可能无动于衷。有个小故事:一个人看到地上有一百元钱,弯腰去捡,拿起来发现是假钱,随手一扔,并没有觉得怎么样,因为这一百元本来也不属于自己,回家后发现口袋里的一百块钱因为刚才弯腰捡钱给弄丢了,结果懊恼不已。
光晕效应+验证性偏见
地摊摆在国营副食店门口,让顾客相信,老板有背景,产品质量有保证。摆在国营店门口,再穿着副食店白大褂,就真的相信了是国营店派营业员在搞促销活动。
盗雷术
自揭短处,避重就轻地让人相信。
从众法则+禁果效应
安排托儿复购,让顾客看到,自己不是第一个,之前有大批人购买。让顾客看到占便宜的机会来之不易,不是每个人都能获得,进而抢着参与,顾客的购买心理,完全由最初地挑毛病和讨价还价,变为害怕下手晚了就占不到便宜,进而疯狂抢购。
所以,我们在认清自己被营销和购买的决策过程以后,就不再容易被人套路了。其实,人们被套路时,还有另外三种营销心理:猎奇心理、互惠法则、鸟笼效应,以后再聊。
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