小徐被骂死了,不仅被客户骂,还被领导骂。说起小徐被骂,同事们都是一声叹息:哎,没经验啊!
小徐确实没有太多的基金销售经验,但作为新晋理财经理,小徐工作还是非常努力上进的。小徐被客户骂,是因为推荐给客户的基金,短短四个月亏了15%。被领导骂,则是因为客户的投诉。
领导训斥到:“大家的客户都有亏过钱的经历,为啥别人的客户不投诉,偏偏你的客户投诉?你小子,长点心吧,不要只知道死卖基金,也要学学如何安抚客户啊,这也是营销的基本功。”
被骂的小徐,很无奈,很懊恼。不过,比起这些,小徐更是疑惑,客户四个月前买的基金,国际某知名基金评级机构对其五年期评级为5星,三年期评级为3星,整体评级还是可以的,为啥短短四个月,跌这么多呢?
小徐不知道为什么,但小徐的同事、资深理财经理老张知道。老张说:“你看看近四个月行情,与蓝筹股相比,中小创明显超跌,这只基金就是因重仓中小创、才会跌这么多。而且,该基金在去年更换了基金经理,新上任的基金经理能力也一般,没有因势调仓换股,不跌才没天理呢!”
小徐还是不解,为什么国际某知名基金评级机构对其评级不低呢?
老张说:“小徐啊,你就是太一根筋了。他们评级针对的是基金三年期及以上的历史业绩,是不考虑基金经理变动对该基金的影响及当下基金投资风格的,这些在评级说明中说的很清楚。咱们卖基金,最该考虑的是当下基金风格和基金经理的能力。只有当下基金风格符合行情逻辑、基金经理水平较高,这样的基金才值得卖,才会给客户带来较好的收益。”
看了一眼若有所思的小徐,老张紧接着说:“你不用一根筋的去琢磨,要判断一只基金当下的风格和现任理财经理的能力,现在对我们来说并不难,用【择尔裕智慧+】的‘智能诊断’,只需一秒,即可查看一只基金的当下风格和基金经理的能力。”
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