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北京3月10日电 多名马航失联飞机乘客的家属反映这些乘客的QQ头像显示在线，引发关注。腾讯公司回应称，在用户没有进行正常“退出”操作、直接关闭手机的情况下，QQ会保持一段时间的在线状态。腾讯公司还表示，非常揪心地看到马航失联事件的发生，如有需要将尽全力支持搜救工作。